2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения практических тренингов(далее – "Услуги", "Услуга") посредством сети Интернет, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, на условиях неисключительной лицензии, согласно части 4-ой Гражданского кодекса Российской Федерации (далее АВП).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги и вознаграждение за использование АВП, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте пакетом услуг и предоставить АВП на условиях, предусмотренных разделом 5 Договора.
2.3. Конкретные темы, программа, стоимость приобретаемых Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн-обучения.
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Заказчика согласно приобретенного пакета услуг.
2.6. Исполнитель не является государственно аккредитованным учебным заведением и не занимается выдачей каких-либо сертификатов, лицензий и т.д. государственного образца.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
3.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, установленного для соответствующей услуги на странице продажи услуги на Сайте, либо с момента получения доступа к обучающим материалам (АВП) по Услугам с самостоятельным обучением, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу:
most-eduonline@yandex.ru
При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.
3.3. Обратная связь в виде вебинаров в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю, если иное не указано на сайте продажи соответствующей Услуги.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
3.4. На выполнение домашних заданий для соответствующих тарифов Заказчику предоставляется 7 (семь) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку (АВП), если иные сроки не установлены для конкретного урока.
Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 4 (четырех) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо устно на ближайшем вебинаре.
На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 7 (семь) календарных дней.
3.5. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов, размещаемым в закрытом разделе сайта (АВП), сохраняется за Заказчиком в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения обучающей программы, если иной срок не указан на сайте на странице продажи соответствующей Услуги.
3.6. Время проведения онлайн-мероприятий в виде вебинаров по настоящему договору указывается по московскому времени, если иное не указано на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
3.7. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
3.7.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 14 (четырнадцати) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии оплаты Заказчиком в полном объеме стоимости нового потока обучающей программы по цене действующей на момент принятия решения об удовлетворении соответствующего заявления Заказчика.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ 4.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
4.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Заказчику форму для оплаты выбранного Заказчиком пакета Услуг, содержащий уникальный идентификационный номер заказа услуг.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.4. Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам (АВП), Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг. Пароли доступа в закрытый раздел Сайта, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются заказчику за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию в закрытом разделе сайта, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: most-eduonline@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
4.5. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются обучающие материалы, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
4.5.1. Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего вебинара не позднее, чем за 1 час до назначенного времени, а также может размещаться в закрытом разделе сайта, где находятся обучающие материалы.
4.5.2. График проведения вебинаров по программе тренинга определяется на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров в закрытом разделе сайта не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения соответствующего вебинара.
4.6. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятий в виде отдельного мастер-класса информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие). Такое письмо направляется Исполнителем сразу после поступления оплаты от Заказчика за соответствующую Услугу, а также в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени.
4.7. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей обучающих материалов онлайн-тренинга (АВП) для самостоятельного изучения Заказчиком доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика путем направления паролей доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются указанные материалы.
4.8. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, доступ к каждому последующему видео-уроку (АВП) осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости Услуг не осуществляет.
4.9. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
4.9.1. по оказанию Услуги в виде проведения онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких вебинаров по программе курса и иным обучающим материалам (АВП), входящим в состав приобретенной Услуги согласно условиям продажи по приобретенному Заказчиком пакету.
4.9.2. по оказанию Услуги в виде проведения отдельного "онлайн" мастер-класса считается факт проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.9.3. по предоставлению доступа к видеозаписям обучающих материалов онлайн-тренинга (АВП) для самостоятельного изучения Заказчиком считается факт направления соответствующих паролей доступа к закрытому разделу Сайта, где такие материалы размещены, на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате.
4.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.